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고객문의
1:1문의 입점/제휴문의

자주묻는질문

Q 휴대폰 결제가 안되는 사유는 무엇인가요? 구매/결제문의
A

다음의 경우에는 휴대폰 소액결제를 이용할 수 없습니다.

· 미납/체납 중인 휴대폰 요금이 있을 경우

∙ 미납금 납부 이후 만 4개월 이내인 경우 (미납급 납부 이후 만 4개월동안 미납이력없이 유지해야 결제 가능)

· 이동통신사 가입기간(번호이동 포함) 6개월 이하

· 외국인, 미성년자 요금제, 법인휴대폰, 선불요금제인 경우

· LG U+ 이용자 중 통신사로 [자동결제] 차단 신청한 경우

· 가입 주민번호당 월 결제 한도를 초과한 경우

※ ID별 결제가능한 휴대폰번호 개수 제한 : 1개 ID당 2개의 휴대폰번호까지 사용 가능

※ ID별 결제가능 한도 제한 : ID당 월 한도 최대 20만원 (통신사 수납/가입상태에 따라 상이)

※ 휴대폰 소액결제 경우 결제창 상단 왼쪽에 명시된 BillGate(갤럭시아컴즈) 또는 ImPay(SKP)에서 제공하는 결제정보를 활용하오니, 관련 자세한 문의사항은 해당 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
Q 무통장입금 결제는 어떻게 하나요? 구매/결제문의
A 일회성 가상계좌에 입금하는 방식

∙ 무통장입금 결제는 구매하기 페이지에서 입금하실 은행을 선택하신 다음 해당 은행에 입금을 하시면 결제가 완료됩니다.

[무통장입금 결제 이용 방법]

① 구매하기 페이지의 결제수단을 [무통장입금]으로 선택하신 다음 입금할 은행을 선택합니다.

② [구매하기]버튼으로 결제를 한 이후에 해당 은행에 입금을 하시면 됩니다.

※ 무통장입금 결제 이용 시 유의 사항

· 무통장입금은 한 주문서당 한 번 발행되는 일회성 계좌이며 고객님의 주문건에 대해서 결제 완료 또는 주문취소가 되면 자동 소멸 됩니다.

· 환율 등의 여러 제약조건 때문에 해외에서는 무통장입금으로의 송금은 불가합니다.

· 무통장입금은 일회성 계좌로, 재사용이 불가하며 재사용시 타인 계좌로 입금될 수 있습니다.

· 주문완료 시 확인되는 입금기한 내에 입금 해주세요. 기한이 지날 때 까지 입금 확인이 되지 않으면 자동으로 취소 됩니다.

· 입금금액은 정확히 입력 해주세요. 금액이 다른 경우 입금이 되지 않습니다.
Q 실시간 계좌이체란 무엇인가요? 구매/결제문의
A 은행계좌로부터 바로 구매대금을 송금하는 결제방법

실시간계좌이체란, 주문과정에서 고객님의 은행계좌로부터 바로 구매대금을 송금하는 결제방법입니다.
Q 무통장입금과 실시간 계좌이체 차이점이 무엇인가요? 구매/결제문의
A 결제시기와 결제 계좌번호 상이

[무통장입금]

· 결제완료 후, 별도로 발급되는 가상 계좌번호로 정해진 기간 내에 입금을 해야하는 결제방법 (가상계좌는 일회성 계좌이므로 한 번만 사용 가능)

[실시간계좌이체]

· 주문과정에서 고객님의 은행계좌로부터 바로 구매대금을 송금하는 결제방법

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